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オンライン相談へのご参加方法

当社では、遠方のお客様お忙しい方など、どなたでもご利用いただくことができるオンライン相談を承っております。オンライン会議システムは、「Zoom」「Microsoft Teams」「Google Meet」のご利用が可能です。下記にて、ご利用方法をご案内いたします。

ご利用方法（Zoom）

Zoomはインターネット環境と端末（パソコンorタブレットorスマートフォン）があれば、世界中どこからでも、簡単にオンライン相談ができるサービスです。

オンライン相談への参加手順

1. オンライン相談のお申し込みをいただきましたら、Zoomのご案内をメールでお送りいたします。
2. ご相談時刻になりましたらご案内メールに記載されておりますURLをクリックしてください。
3. 事前にダウンロードいただいたZoomのアプリが起動し、画面上にダイアログが表示されますので、
   ダイアログ内の「Zoom Meetingsを開く」をクリックしてください。
   ダイアログが表示されない場合は、「ミーティングを起動」をクリックしてください。
4. 「マイクとカメラを許可」を選択します。
   ブラウザに、マイクとカメラの許可メッセージが表示される場合があります。
   画面のメッセージを確認し「許可」ボタンを押してください。許可されない場合は、カメラでの画像の表示、マイクでの音声利用ができません。
5. 詳細は、Zoomのサポートページ（Zoomミーティングに参加する）にてご確認いただけます。

事前にご準備・ご確認いただきたいこと

ご利用されるパソコン・タブレット・スマートフォンに『Zoom』をインストールしてください。

開始時間になりましたら、事前にお伝えいたしましたミーティングIDとパスワードをご入力ください。
※オンライン相談は、通信品質の安定した場所からご参加ください。
※ネットワークの状況によっては、通信が途切れる、音が聞き取りづらい、などの状況が発生する場合がございます。

ご利用方法（Microsoft Teams）

Microsoft Teamsはインターネット環境と端末（パソコンorタブレットorスマートフォン）があれば、世界中どこからでも、簡単にオンラインでコミュニケーションができるサービスです。

オンライン相談への参加手順

1. オンライン相談のお申し込みをいただきましたら、Teamsミーティングのご案内をメールでお送りいたします。
2. 招待メールの本文中にある、『クリックして、会議に参加する』を選択します。
3. 次の選択肢がありますので、利用方法に合わせて選択します。
   • このブラウザーを継続
     WebブラウザでTeams 会議に参加します。
   • Teams アプリを開く
     Teamsアプリをインストールしている場合は、こちらを選択してください。
     アプリが起動し自動的に会議に参加します。
4. お客様のお名前を入力します。
   お申し込みされた方のお名前をフルネームでご入力ください。
5. オーディオおよびビデオ設定を選択します。
   カメラ、マイクはオンに設定してください。
6. 『今すぐ参加』を選択します。
   会議の設定に応じて、すぐにミーティングが開始されるか、ロビー（待機室）が表示されます。
7. 詳細はMicrosoft Teams ビデオトレーニング（Teams 会議に参加する）でご確認いただけます。

事前にご準備・ご確認いただきたいこと

アプリを利用される場合は、ご利用されるパソコン・タブレット・スマートフォンに『Microsoft Teams』をインストールしてください。

開始時間になりましたら、事前にお伝えいたしましたリンクより会議（オンライン相談）にご参加ください。
※オンライン相談は、通信品質の安定した場所からご参加ください。
※ネットワークの状況によっては、通信が途切れる、音が聞き取りづらい、などの状況が発生する場合がございます。

ご利用方法（Google Meet）

Google Meetはインターネット環境と端末（パソコンorタブレットorスマートフォン）があれば、誰でも安全で高品質なビデオ通話とビデオ会議を利用できるサービスです。

オンライン相談への参加手順

1. オンライン相談のお申し込みをいただきましたら、当社よりGoogle Meetのご案内をメールでお送りいたします。
2. 招待メールの本文中にある、「会議のリンク」を選択します。ブラウザで会議のURLが開かれます。
3. 「マイクとカメラを許可」を選択します。
   • ブラウザに、マイクとカメラの許可メッセージが表示される場合があります。
   • 画面のメッセージを確認し「許可」ボタンを押してください。許可されない場合は、カメラでの画像の表示、マイクでの音声利用ができません。
   • WebブラウザでGoogle Meet 会議に参加します。
   • ログインが必要な場合があります。
   • Googleアカウントへのログインが必要な場合があります。アカウントをお持ちの方は、「ログイン」よりGoogleアカウントへログインしてください。
4. お客様のお名前を入力します。
   お申し込みされた方のお名前をフルネームでご入力ください。
5. 「参加をリクエスト」を選択します。
   会議の設定に応じて、すぐにミーティングが開始されるか、ロビー（待機室）が表示されます。
6. 詳細はGoogle Meet のスタートガイド（ビデオ会議に参加する）でご確認いただけます。

事前にご準備・ご確認いただきたいこと

アプリを利用される場合は、ご利用されるパソコン・タブレット・スマートフォンに「Google Meet」をインストールしてください。

開始時間になりましたら、事前にお伝えいたしましたリンクより会議（オンライン相談）にご参加ください。
オンライン相談は、通信品質の安定した場所からご参加ください。ネットワークの状況によっては、通信が途切れる、音が聞き取りづらい、などの状況が発生する場合がございます。